Membandingkan dua hal berdasarkan opini ataupun pengalaman pribadi

Kurir: J&T vs JNE

by Asyam Fm , at 17.8.19

Dengan maraknya bisnis ecommerse dan belanja online,  tidak lepas dari peran jasa kurir yang mengantarkan barang dari toko ke konsumen.  Persaingan antar kurir pun menuntut agar mereka memberikan pelayanan ekstra pada konsumen.  Ketika konsumen merasa puas,  akan memberikan efek positif dengan adanya repeating order,  tetapi sebaliknya ketika pelanggan merasa kecewa,  akan berpengaruh pada calon konsumen,  karena perilaku belanja sekarang ini sudah mulai cerdas,  mereka akan mencari toko atau jasa dengan tingkat kepuasan konsumen yang tinggi sebelum memesan.

Saya memiliki pengalaman yang cukup dengan dua jasa kurir ini,  yakni J&T dan JNE,  karena posisi agen mereka dekat dengan rumah saya.

Waktu operasional JNE dan J&T agak sedikit berbeda,  jika di agen JNE senin sampai jumat buka, sabtu buka setengah hari sedangkan hari minggu tutup.  Kalo J&T beda lagi,  J&T Express buka setiap hari,  bahkan pada hari minggu dan hari-hari libur nasional mereka tetap buka.

Untuk jenis layanan,  JNE lebih bervariatif dibandingkan J&T, seperti ada OKE (Ongkos Kirim Ekonomis), REG (Reguler)  dan YES (Yakin Esok Sampai), sedangkan diagen J&T setau saya hanya ada pengiriman reguler saja.

Kecepatan J&T harus saya akui melebihi dari JNE,  paket yang dikirim lewat J&T sampai lebih cepat dibandingkan menggunakan JNE.  Entah kenapa, mungkin karena memang sedang banyak pengiriman atau mungkin dikumpul terlebih dahulu dan dikirim nanti sekalian,  entahlah..

Ongkos kirim menggunakan J&T sedikit lebih mahal dibandingkan dengan JNE.  Jika kirim mwnggunakan J&T dari Bandung ke Jakarta,  biayanya Rp.  11.000 sedangkan JNE hanya Rp.  10.000.

Secara pribadi, saya sedikit lebih puas dengan pelayanan J&T karena kadang saya ingin paket lebih cepat sampai walau harus membayar lebih. Tapi hal itu tergantung pilihan masing-masing,  kadang pengalaman yang saya alami berbeda dengan pengalaman anda.  Klo ada yang punya pengalaman lain bisa share dikolom komentar yaa..
Asyam Fm
Kurir: J&T vs JNE - written by Asyam Fm , published at 17.8.19, categorized as Bisnis
Berkomentarlah yang sopan dan hargai komentar orang lain.
Copyright ©2013 One on One Battle
Theme designed by Damzaky - Published by Proyek-Template
Powered by Blogger